Условия оказания услуг
Публичная оферта
Условия приобретения и оказания цифровых услуг и персональных материалов проекта «Камень Рун».
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания информационно-аналитических услуг
Редакция от 28 июля 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия оказания услуг на сайте «Камень Рун» — kamenrun.ru.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой предложение Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1.2. Исполнитель:
Манторов В.А.
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
ИНН: 263514419141
Электронная почта: info@kamenrun.ru
далее — «Исполнитель».
1.3. Лицо, принимающее условия настоящей Оферты и оформляющее заказ, далее именуется «Заказчик».
1.4. Сайт kamenrun.ru, его программные компоненты, личные разделы, формы заказа и связанные с ними сервисы далее совместно именуются «Сервис».
1.5. Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с заказом и оказанием платных информационно-аналитических услуг, включая создание персонализированных цифровых отчетов.
1.6. Перед оформлением и оплатой заказа Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой, описанием выбранной услуги, ее стоимостью, составом и иными условиями, указанными на соответствующей странице Сервиса.
1.7. Оформление и оплата заказа означают полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
1.8. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать выбранную им информационно-аналитическую услугу, а Заказчик обязуется предоставить необходимые для ее оказания сведения и оплатить услугу.
2.2. В зависимости от выбранного тарифа результатом услуги может являться персонализированный цифровой отчет, аналитический материал, книга, карта, описание, рекомендации или иной цифровой материал, предусмотренный описанием соответствующей услуги.
2.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием программного обеспечения, автоматизированных алгоритмов, информационных материалов и иных средств Сервиса.
2.4. Конкретный состав результата определяется описанием выбранного Заказчиком тарифа или дополнительной опции, опубликованным на Сервисе на момент оформления заказа.
2.5. Результат предоставляется преимущественно в электронной форме, в том числе в формате PDF и/или посредством предоставления доступа к цифровому результату через Сервис, электронную почту или иным указанным на сайте способом.
3. ХАРАКТЕР УСЛУГ
3.1. Материалы «Камень Рун» имеют информационный, образовательный, культурный и развлекательный характер.
3.2. Используемые в Сервисе понятия рун, архетипов, символов, жизненного пути, совместимости, родового кода и аналогичные понятия являются частью авторской информационно-интерпретационной методики Сервиса.
3.3. Результаты не являются научно доказанным прогнозированием будущего и не гарантируют наступления каких-либо событий или достижение определенного результата.
3.4. Материалы Сервиса не являются медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической, инвестиционной, финансовой или иной профессиональной консультацией, для предоставления которой законодательством могут устанавливаться специальные требования.
3.5. Заказчик самостоятельно принимает любые решения на основании полученной информации и несет ответственность за такие решения.
3.6. Исполнитель не гарантирует совпадение интерпретаций, содержащихся в отчете, с субъективными ожиданиями, убеждениями или представлениями Заказчика.
4. УСЛУГИ И ТАРИФЫ
4.1. На момент публикации настоящей редакции Оферты Сервис предусматривает следующие основные услуги.
4.2. Персональные отчеты:
«Личная руна» — 490 рублей.
В состав услуги могут входить:
- определение личной руны;
- описание руны;
- краткая персональная книга ориентировочным объемом 5–7 страниц;
- цифровой PDF-отчет.
«Архетип судьбы» — 990 рублей.
В состав услуги могут входить:
- личная легенда;
- жизненный путь;
- сильные стороны;
- цифровой PDF-отчет ориентировочным объемом 15–20 страниц.
«Книга Хранителя» — 1 990 рублей.
В состав услуги могут входить:
- полная персональная история;
- личный символ;
- индивидуальный ритуал;
- цифровой PDF-отчет ориентировочным объемом 30–50 страниц.
«Семейная руна» — 2 990 рублей.
В состав услуги могут входить:
- анализ совместимости пары;
- энергия союза;
- семейный фрагмент;
- цифровой PDF-отчет ориентировочным объемом 20–30 страниц.
«Родовой код» — 4 990 рублей.
В состав услуги могут входить:
- персональный анализ семейной системы;
- родовая карта и роли семьи;
- повторяющиеся темы и точки опоры;
- родовые роли и карта связей;
- символические семейные темы;
- персональные рекомендации;
- цифровой PDF-отчет ориентировочным объемом 40–70 страниц.
«Персональная карта жизненного пути» — 2 490 рублей.
В состав услуги могут входить:
- персональный расчет по дате рождения;
- карта жизненных циклов;
- ведущие архетипы;
- ключевые руны;
- сильные стороны и зоны роста;
- рекомендации для текущего этапа;
- структурированный персональный цифровой отчет.
4.3. Отчеты о совместимости:
«Краткий анализ» — 490 рублей.
В состав услуги могут входить:
- потенциал союза;
- сильные стороны;
- зоны роста;
- рекомендации;
- PDF-отчет ориентировочным объемом 5–7 страниц.
«Книга пары» — 990 рублей.
В состав услуги могут входить:
- полный анализ совместимости;
- символические задачи;
- этапы развития отношений;
- практики для партнеров;
- PDF-отчет ориентировочным объемом 15–20 страниц.
«Книга Союза» — 1 990 рублей.
В состав услуги могут входить:
- материалы предыдущего уровня;
- углубленный анализ пары;
- руны и архетипы;
- персональный символ союза;
- дополнительные материалы;
- PDF-отчет ориентировочным объемом 30–40 страниц.
«Путь пары» — 2 990 рублей.
В состав услуги могут входить:
- долгосрочные перспективы;
- карта совместного пути;
- цели и миссия пары;
- рекомендации по этапам;
- PDF-отчет ориентировочным объемом 30–60 страниц.
4.4. Дополнительные опции к услуге «Родовой код»:
«Расширенный анализ» — 1 990 рублей.
Предусматривает расширение анализа до 10 членов семьи.
«Детский анализ» — 990 рублей.
Предусматривает дополнительное пояснение роли ребенка в рамках выбранного анализа.
«Родовые практики» — 1 490 рублей.
Предусматривает дополнительные информационные материалы для семейного диалога.
4.5. Некоторые услуги могут предлагаться как самостоятельные продукты либо как дополнительные опции к основной услуге. Возможность приобретения конкретной услуги определяется интерфейсом Сервиса.
4.6. Точный состав конкретного заказа, его стоимость и выбранные дополнительные опции фиксируются в момент оформления заказа.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
5.1. Стоимость услуг указывается в российских рублях.
5.2. Исполнитель вправе изменять тарифы, состав тарифов, проводить акции, предоставлять скидки, добавлять или исключать услуги и дополнительные опции.
5.3. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Заказчиком заказы.
5.4. Для конкретного заказа применяется стоимость, отображавшаяся Заказчику при оформлении заказа и подтвержденная им при оплате.
5.5. Если сведения о цене в настоящей Оферте и непосредственно в интерфейсе оформления заказа различаются вследствие обновления тарифов, до заключения договора Заказчику должна быть показана актуальная итоговая стоимость заказа. Оплата производится только после отображения итоговой суммы.
6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Для получения персонализированного результата Заказчик предоставляет сведения, предусмотренные формой соответствующей услуги.
6.2. В зависимости от услуги такими сведениями могут быть имя или выбранное обозначение, дата рождения, сведения о втором лице, сведения о членах семьи, адрес электронной почты и иная информация, объективно необходимая для формирования выбранного отчета.
6.3. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения.
6.4. Заказчик самостоятельно отвечает за ошибки в предоставленных им исходных данных.
6.5. Если результат сформирован на основании ошибочных данных, предоставленных самим Заказчиком, необходимость повторного формирования результата определяется с учетом характера ошибки, технической возможности исправления и применимого законодательства.
6.6. При передаче Исполнителю сведений о других лицах Заказчик подтверждает наличие законного основания для предоставления таких сведений и несет ответственность за правомерность их передачи в предусмотренных законом пределах.
7. ОПЛАТА
7.1. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты, если иной порядок прямо не указан на Сервисе.
7.2. Оплата может осуществляться через платежные решения, подключенные к Сервису, в том числе через ЮKassa.
7.3. Доступные способы оплаты отображаются непосредственно при оформлении заказа.
7.4. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Заказчика, если обработка соответствующих платежных данных производится платежным оператором.
7.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в соответствии с информацией об успешном платеже, полученной Сервисом от платежного оператора.
7.6. Порядок оплаты, подтверждения платежа, формирования чеков и предоставления результата дополнительно определяется документом «Оплата и получение услуг», размещенным на Сервисе.
8. ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ
8.1. После подтверждения оплаты Сервис начинает предусмотренную выбранным тарифом процедуру обработки предоставленных Заказчиком данных и формирования результата.
8.2. Конкретный срок формирования результата указывается на странице соответствующей услуги и/или при оформлении заказа.
8.3. Если для оказания услуги необходимо получение дополнительных данных от Заказчика, течение срока исполнения может зависеть от момента их предоставления.
8.4. Заказчик обязан обеспечить правильность указанного им адреса электронной почты и иных контактных данных.
8.5. Исполнитель вправе использовать автоматизированные программные средства при подготовке результата.
8.6. Использование автоматизированных средств не изменяет предмет договора и не освобождает Исполнителя от обязанностей, установленных применимым законодательством.
9. ПЕРЕДАЧА РЕЗУЛЬТАТА
9.1. Результат услуги может быть предоставлен:
- посредством Сервиса;
- посредством ссылки на скачивание;
- посредством направления на электронную почту;
- посредством личного раздела пользователя;
- иным способом, предусмотренным интерфейсом соответствующей услуги.
9.2. Электронная доставка не предполагает физической доставки товара.
9.3. Результат считается предоставленным в момент, когда Сервис обеспечил Заказчику возможность получить соответствующий цифровой материал предусмотренным договором способом, если иное не следует из закона или характера конкретной услуги.
9.4. При технической невозможности получения результата Заказчик вправе обратиться по адресу info@kamenrun.ru.
10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. При отказе от договора учитываются фактически понесенные Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа, в случаях, когда такое удержание допускается законодательством Российской Федерации.
10.3. Начало автоматизированной обработки заказа само по себе не лишает потребителя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.
10.4. Порядок подачи заявления, его рассмотрения и возврата денежных средств определяется отдельным документом «Возврат денежных средств», размещенным на Сервисе.
10.5. Условия настоящей Оферты и иных документов Сервиса не применяются в части, в которой они ограничивают права потребителя по сравнению с императивными требованиями законодательства Российской Федерации.
11. КАЧЕСТВО И НЕДОСТАТКИ УСЛУГИ
11.1. При обнаружении технической ошибки, поврежденного файла, отсутствия оплаченной части результата либо иного объективного недостатка Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по адресу info@kamenrun.ru.
11.2. Исполнитель рассматривает обращение и при наличии технической возможности может повторно предоставить файл, исправить техническую ошибку или предложить иной предусмотренный законодательством способ устранения недостатка.
11.3. Субъективное несогласие Заказчика с символической интерпретацией или персональными выводами само по себе не свидетельствует о техническом недостатке услуги.
11.4. Настоящий пункт не ограничивает предусмотренные законодательством права потребителя при наличии недостатков оказанной услуги.
12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
12.1. Дизайн Сервиса, тексты, структура отчетов, иллюстрации, графические материалы, базы материалов, программный код, методики представления информации и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат их соответствующим правообладателям.
12.2. Оплата услуги не означает передачу Заказчику исключительных прав на элементы Сервиса или используемые Исполнителем материалы.
12.3. Заказчику предоставляется право использовать полученный персонализированный отчет для личных некоммерческих целей, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной услуги.
12.4. Массовое копирование, перепродажа, публикация платных материалов в открытом доступе либо их коммерческое распространение без разрешения правообладателя не допускаются в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги, вызванную предоставлением Заказчиком недостоверных или недостаточных данных, если Исполнитель надлежащим образом сообщил о необходимых исходных данных.
13.3. Исполнитель не отвечает за действия платежных организаций, операторов связи, почтовых сервисов и иных независимых третьих лиц, однако это не ограничивает ответственность Исполнителя перед потребителем в случаях, когда такая ответственность прямо установлена законом.
13.4. Исполнитель не несет ответственности за решения и действия Заказчика, совершенные исключительно на основании символических, информационных или развлекательных интерпретаций, содержащихся в материалах Сервиса, за исключением случаев, когда ответственность Исполнителя не может быть исключена законом.
13.5. Никакое положение настоящей Оферты не должно толковаться как отказ Заказчика от прав, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
14. ТЕХНИЧЕСКАЯ РАБОТА СЕРВИСА
14.1. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения доступности Сервиса.
14.2. Работа Сервиса может временно приостанавливаться для технического обслуживания, обновления, устранения неисправностей либо вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
14.3. Если технический сбой препятствует получению уже оплаченной услуги, Заказчик вправе обратиться по адресу info@kamenrun.ru.
15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности Сервиса.
15.2. Для оказания персонализированных услуг может потребоваться обработка сведений, предоставленных самим Заказчиком.
15.3. Заказчик должен ознакомиться с Политикой конфиденциальности до передачи персональных данных.
16. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
16.1. Стороны признают юридическую значимость действий, совершенных через интерфейс Сервиса, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
16.2. Электронные уведомления могут направляться по адресу электронной почты, указанному Заказчиком.
16.3. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить доступ к указанному им адресу электронной почты.
17. ПРЕТЕНЗИИ И ОБРАЩЕНИЯ
17.1. Обращения по вопросам оказания услуг могут направляться по адресу:
info@kamenrun.ru
17.2. В обращении рекомендуется указать:
- имя или обозначение Заказчика;
- адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа;
- номер заказа, если он присваивался;
- наименование услуги;
- дату и сумму платежа;
- содержание требования;
- информацию, позволяющую идентифицировать платеж.
17.3. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные применимым законодательством Российской Федерации.
17.4. Стороны вправе попытаться урегулировать возникший спор путем направления обращения или претензии, однако это не ограничивает право потребителя обращаться за защитой своих прав способами, предусмотренными законом.
18. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
18.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
18.2. Если Заказчик является потребителем, предусмотренные законодательством Российской Федерации права потребителя сохраняются независимо от положений настоящей Оферты.
18.3. Споры рассматриваются в порядке и с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации.
19. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
19.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.
19.2. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после вступления соответствующей редакции в силу, если иное прямо не предусмотрено законодательством или самой новой редакцией.
19.3. Изменение Оферты не изменяет в одностороннем порядке цену и иные согласованные существенные условия уже оплаченного заказа, если возможность такого изменения не предусмотрена законом.
19.4. Актуальная редакция публикуется на Сервисе.
20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
20.1. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения продолжают действовать в той мере, в которой это допускается законодательством.
20.2. Неотъемлемой частью договорных условий в применимой части являются опубликованные на Сервисе документы:
- «Оплата и получение услуг»;
- «Возврат денежных средств»;
- «Политика конфиденциальности»;
- «Пользовательское соглашение».
Правила партнерской программы применяются к участникам партнерской программы отдельно.
20.3. При противоречии документов обязательным требованиям законодательства Российской Федерации применяются требования законодательства.
21. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Манторов В.А.
Статус:
плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН:
263514419141
Электронная почта:
info@kamenrun.ru
Сайт:
kamenrun.ru
© «Камень Рун»
